H παρακάτω πολιτική επιστροφών είναι σύννομη με τις ελληνικές και τις ευρωπαϊκές διατάξεις.
H συγκεκριμένη πολιτική επιστροφών ισχύει αποκλειστικά για αγορές και συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα INOX STORE.
Στο φυσικό μας καταστήματα η πολιτική επιστροφών ενδέχεται να είναι διαφορετική. Μπορείτε να απευθυνθείτε στο φυσικό μας κατάστημα για να ενημερωθείτε για την ισχύουσα πολιτική.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Η επιστροφή των προϊόντων, μπορεί να γίνει αποδεκτή στο χρονικό διάστημα των 14 ημερών (από την ημέρα παραλαβής).
Πριν την επιστροφή του προϊόντος/των προϊόντων πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το κατάστημα(στο τηλέφωνο επικοινωνίας που αναγράφεται στην αρχική σελίδα) ,ή αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του καταστήματος (η οποία, επίσης αναγράφεται στην αρχική σελίδα).
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές ή μεταποιήσεις και στη συσκευασία τους, όπως επίσης να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς(απόδειξη ή τιμολόγιο).
Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος/των προϊόντων, δίχως επιθυμία αλλαγής, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος και αλλαγής του με κάποιο άλλο, οφείλει να καλυφθεί η χρηματική διαφορά από τον πελάτη. Εκτός ασφαλώς, της περίπτωσης που το νέο επιλεγμένο προϊόν είναι μικρότερης χρηματικής αξίας(σε μία τέτοια περίπτωση η χρηματική διαφορά θα επιστραφεί από το κατάστημα).
Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις απαιτήσεις, η εταιρεία μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή και αντικατάσταση του προϊόντος/των προϊόντων.
ΑΛΛΑΓΗ ΛΟΓΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση παραλαβής ενός ελλαττωματικού προϊόντος(εργοστασιακά ελλαττωματικό, προϊόν που δεν λειτουργεί σωστά ή σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης του),μετά από ενημέρωση από τον πελάτη το κατάστημα οφείλει να προβεί σε άμεση αντικατάσταση, με έξοδο αποστολής να βαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα.
Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αλλαγή-αντικατάσταση του προϊόντος/των προϊόντων, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα θα επιστρέφεται η αρχική χρηματική αξία του προϊόντος/των προϊόντων, εντός 14 ημερών από την παραλαβή από το κατάστημα.
ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΑΠΟΡΙΕΣ-ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν αισθάνεται ότι έχει καλυφθεί από την επεξήγηση της Πολιτικής Επιστροφών-αλλαγών για το κατάστημα INOX STORE,και συνεχίζει να έχει απορίες, μπορεί να επικοινωνήσει με το κατάστημα είτε τηλεφωνικά στο 231 601 0972, είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@inoxstore.gr.